A modern logisztikai környezetben a vállalatok egyre nagyobb nyomás alatt működnek. A gyors kiszállítás, a növekvő rendelési volumen és a pontos készletkezelés mind olyan tényezők, amelyek meghatározzák a versenyképességet. A raktározás folyamatai ezért folyamatos fejlődésen mennek keresztül, és egyre több vállalat alkalmaz digitális megoldásokat a hatékonyság növelése érdekében.
Az egyik ilyen innovatív technológia a voice picking, amely hangvezérelt munkafolyamatokkal támogatja a raktári dolgozókat. A raktározás területén ez a megoldás jelentősen növelheti a komissiózás sebességét, miközben csökkenti a hibák számát és javítja a munkabiztonságot.
Miért kulcsfontosságú a hatékony raktározás?
A logisztikai folyamatok központi eleme a raktár működése. Ha a raktári folyamatok nem megfelelően szervezettek, az késéseket, készlethiányt vagy pontatlan kiszállítást eredményezhet. A hatékony raktározás ezért nemcsak a logisztikai költségeket csökkenti, hanem közvetlen hatással van az ügyfélélményre is.
A hagyományos komissiózási folyamatok során a dolgozók gyakran papíralapú listákat vagy kézi terminálokat használnak. Ez azt jelenti, hogy folyamatosan váltaniuk kell a dokumentáció, az eszközök és a termékek között, ami lassítja a munkát és növeli a hibák kockázatát.
A voice picking technológia ezt a problémát oldja meg azzal, hogy hangutasításokkal vezeti végig a dolgozókat a feladatokon.
Hogyan működik a voice picking a raktározás során?
A voice picking rendszer lényege, hogy a raktári dolgozó fejhallgatón keresztül kapja meg az utasításokat. A rendszer hangvezérelt workflow segítségével irányítja a komissiózási folyamatot, így a dolgozó mindkét keze szabad marad.
A raktározás során ez a következőképpen működik:
– a rendelés bekerül a raktárirányítási rendszerbe
– a rendszer továbbítja a feladatot a dolgozó mobil eszközére
– a feladat hangutasításként érkezik a headsetre
– a dolgozó hanggal visszaigazolja a műveleteket
Ennek köszönhetően a dolgozóknak nem kell kijelzőket figyelniük vagy papírokat kezelniük. A folyamat gyorsabbá, egyszerűbbé és pontosabbá válik.
A voice picking előnyei a raktározás folyamataiban
A hangvezérelt megoldások egyik legnagyobb előnye, hogy jelentősen javítják a raktári folyamatok hatékonyságát. A tapasztalatok szerint a voice picking alkalmazása számos mérhető eredményt hozhat.
A technológia bevezetésével a vállalatok többek között a következő előnyöket tapasztalhatják:
– akár 30%-os termelékenységnövekedés
– a komissiózási hibák akár 80%-os csökkenése
– 99,99%-os rendelési pontosság
– akár 30%-kal alacsonyabb fluktuáció
– 20%-kal biztonságosabb munkavégzés
– 85%-kal gyorsabb betanítás
A rendszer további előnye, hogy több mint 40 nyelvet támogat, így a raktározás során a dolgozók saját anyanyelvükön kommunikálhatnak a rendszerrel.
Adatalapú működés a raktározás optimalizálásához
A voice picking rendszerek nemcsak a munkavégzést támogatják, hanem adatgyűjtést és elemzést is végeznek. Ez lehetővé teszi, hogy a vállalatok pontos képet kapjanak a raktári folyamatokról.
A rendszer képes:
– valós időben követni a teljesítményt
– monitorozni a készletszinteket
– dokumentálni a munkafolyamatokat
– támogatni a folyamatos fejlesztést
Az összegyűjtött adatok integrálhatók munkaerő-menedzsment rendszerekkel (LMS) vagy üzleti intelligencia (BI) eszközökkel. Ez segíti a vezetőket abban, hogy megalapozott döntéseket hozzanak és optimalizálják a raktározás folyamatait.
Esettanulmány: Atlantic Grupa
A voice picking technológia gyakorlati előnyeit jól szemlélteti az Atlantic Grupa esete. A horvátországi központú vállalat Délkelet-Európa egyik legnagyobb FMCG gyártója és disztribútora, amely több mint 40 országba exportál termékeket.
A vállalat rendelési volumene évente körülbelül 10%-kal növekedett, és a raktárakban havonta 350 000–400 000 komissiózási műveletet kellett elvégezni. A növekvő igények miatt a vállalatnak hatékonyabb raktározás megoldásra volt szüksége.
A Honeywell Voice rendszer bevezetésével a vállalat jelentősen javította működését.
Hogyan működik a rendszer a gyakorlatban?
Amikor egy rendelés megérkezik a raktárirányítási rendszerbe (WMS), az információ átkerül a dolgozó Talkman mobil eszközére. A rendszer a feladatot hangutasítássá alakítja, amely Bluetooth kapcsolaton keresztül jut el az SRX2 headsetre.
A dolgozó hangutasításokat kap arról:
– hová kell mennie a raktárban
– melyik terméket kell kivennie
– hány darabot kell komissióznia
A dolgozó hangos visszaigazolással jelzi a művelet elvégzését, majd automatikusan megkapja a következő feladatot.
Eredmények a raktározás hatékonyságában
A voice picking rendszer bevezetése után az Atlantic Grupa gyorsan mérhető eredményeket ért el.
A legfontosabb eredmények:
– a komissiózási teljesítmény 20%-kal nőtt
– a pontosság 99,95%-ra javult
– az új dolgozók betanítása napokról órákra csökkent
– jelentősen javult a működési átláthatóság
A rendszer emellett lehetővé tette a raktári folyamatok részletes elemzését is. Az adatokból kiderült, hogy a dolgozók idejük jelentős részét mozgással töltik a raktárban. Ennek alapján a vállalat új projekteket indított a raktári elrendezés optimalizálására.
A jövőben a vállalat mesterséges intelligenciát és gépi tanulást is alkalmaz a raktározás további fejlesztésére.
A jövő raktározásának iránya
A logisztikai iparág egyre inkább az automatizáció és az adatvezérelt működés felé halad. A raktározás területén a voice picking technológia fontos szerepet játszik ebben az átalakulásban.
A hangvezérelt rendszerek segítenek:
– gyorsítani a komissiózási folyamatokat
– csökkenteni a hibákat
– növelni a munkabiztonságot
– javítani a dolgozók hatékonyságát
A vállalatok számára ez nemcsak költségcsökkentést jelent, hanem jobb ügyfélkiszolgálást is.
Összegzés
A voice picking technológia új szintre emeli a raktározás folyamatait. A hangvezérelt workflow lehetővé teszi, hogy a dolgozók gyorsabban és pontosabban végezzék munkájukat, miközben a vállalat valós idejű adatokat kap a működésről.
Az Atlantic Grupa esete jól mutatja, hogy a megfelelő technológia bevezetésével jelentős hatékonyságnövekedés érhető el anélkül, hogy a vállalat jelentősen növelné a munkaerő létszámát.
A jövő raktáraiban a digitalizáció, az adatelemzés és a voice picking rendszerek együtt biztosítják a gyorsabb, pontosabb és fenntarthatóbb működést.
Friss hírekért és információkért kövessen minket Facebookon is!
